Privacyverklaring

Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming van het land waar wij gevestigd zijn, en binnen de Europese Economische Ruimte overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming. Voor welke doeleinden de gegevensverwerking dient en op welke rechtsgrondslag deze concreet berust, kunt u nalezen in de beschrijving van de betreffende verwerkingsactiviteit. Wij maken gebruik van de volgende rechtsgrondslagen.

1.1.1 U hebt toestemming gegeven voor de verwerking van uw gegevens voor één of meer specifieke doeleinden.U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking tot het moment van uw intrekking. Indien u bij het vragen van uw toestemming specifieke contactgegevens voor de intrekking werden meegedeeld, kan de intrekking via deze gegevens plaatsvinden; onafhankelijk daarvan kan de intrekking te allen tijde worden gericht aan de hierboven genoemde contactgegevens.

1.1.2 De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, of voor het nemen van precontractuele maatregelen die op uw verzoek worden genomen;

1.1.3 de verwerking is noodzakelijk voor de nakoming van een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen;

1.1.4 de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van ons of een derde, tenzij uw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden, die de bescherming van uw gegevens vereisen, zwaarder wegen. De gerechtvaardigde belangen die wij nastreven, worden bij de betreffende verwerkingsactiviteit vermeld. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de toekomst op grond van een gegronde reden die verband houdt met uw persoonlijke situatie. Wij zullen uw gegevens dan niet langer verwerken, tenzij er dwingende, legitieme redenen zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die dienen voor het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. In geval van direct marketing en eventuele daarmee samenhangende profilering zullen wij uw gegevens in geen geval verder voor dit doel verwerken. Indien u meer informatie wenst over de belangenafweging of bezwaar wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens of, in geval van e-mailmarketing, op de afmeldknop klikken.

1.2.1 In het kader van de verwerking van uw gegevens kan het voorkomen dat wij uw gegevens doorgeven aan dienstverleners in derde landen. Derde landen zijn alle landen buiten het land waar wij gevestigd zijn. Indien onze zetel zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, zijn derde landen de landen die buiten de EER liggen.

1.2.2 Wanneer wij uw gegevens naar derde landen doorgeven, gebeurt dit op basis van passende veiligheidswaarborgen die door de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming worden voorgeschreven. Dit kan een adequaatheidsbesluit zijn (een overzicht per land vindt u hier: EER , CH , VK ), of, indien een dergelijk besluit ontbreekt, standaardcontractbepalingen (het uitvoeringsbesluit / de stellingname per land vindt u hier: EER , CH , VK ), alsmede andere geschikte zekerheden. Indien bij de verwerking van uw gegevens sprake is van een doorgifte naar een derde land, zullen wij u hierop wijzen bij de betreffende verwerkingsactiviteit.

1.2.3 Alvorens gebruik te maken van bepaalde tools, kan u bovendien worden gevraagd om in een specifiek geval toestemming te verlenen voor een gegevensoverdracht, voor zover de voor de tool verantwoordelijke dienstverlener zijn zetel in een derde land heeft, en de bovengenoemde waarborgen niet van toepassing zijn. Door het gebruik van de tool vindt er een gegevensoverdracht plaats van ten minste uw IP-adres naar dit derde land, of is toegang tot uw gegevens mogelijk vanuit dit derde land. Houd er rekening mee dat dergelijke derde landen mogelijk niet over een passend niveau van gegevensbescherming beschikken, en dat rechtmatige toegang tot gegevens en de uitoefening van uw rechten als betrokkene daar niet kunnen worden gewaarborgd. Voordat u de betreffende tool gebruikt, zullen wij u afzonderlijk informeren over welk derde land het gaat, over welke gegevens worden doorgegeven, en dat uw toestemming vereist is.

Verwerkingen van uw gegevens voor andere dan de beschreven doeleinden vinden alleen plaats voor zover een rechtsvoorschrift dit toestaat, of u toestemming hebt gegeven voor het gewijzigde doel van de gegevensverwerking. In geval van verdere verwerking voor andere doeleinden dan die waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld, zullen wij u vóór de verdere verwerking informeren over deze andere doeleinden en u alle overige relevante informatie hierover verstrekken.

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde verwerkingen, met inbegrip van profilering, om een beslissing te nemen die juridische gevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk benadeelt.

Voor zover wij op bepaalde gebieden gebruikmaken van systemen die worden ondersteund door artificiële intelligentie (‘AI’) (bv. chatbots of geautomatiseerde analyse- en ondersteuningstools), gebeurt dit uitsluitend ter ondersteuning. Beslissingen, beoordelingen of maatregelen die juridische of soortgelijke, aanzienlijk nadelige gevolgen hebben, worden altijd genomen door natuurlijke personen.

Wij bewaren uw gegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken. Naast de doeleinden die bij de betreffende verwerkingsactiviteiten worden vermeld, zijn onder meer de volgende criteria van belang: wettelijke bewaarplichten, verjarings-/bewijstermijnen, het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, IT-beveiligingscycli en de documentatie in het kader van onze verantwoordingsplicht. Indien concrete termijnen per land of per proces verschillen, gelden de lokaal toepasselijke voorschriften.

Uw gegevens worden bovendien gewist indien u met succes bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking of uw toestemming hebt ingetrokken en de in de vorige alinea genoemde criteria geen belemmering vormen voor de uitwissing ervan.

Als alternatief voor uitwissing worden uw gegevens in sommige gevallen, in het bijzonder met het oog op analyse op langere termijn, geanonimiseerd, zodat zij vanwege het ontbreken van een persoonlijk verband niet langer onder de wetgeving inzake gegevensbescherming vallen.

Zoals bij elke website verzamelt onze server automatisch en tijdelijk gegevens in de serverlogbestanden die door de browser worden verzonden, tenzij u dit hebt uitgeschakeld. Wanneer u onze website wilt bekijken, verzamelen wij gegevens die voor ons technisch noodzakelijk zijn om u onze websites te tonen, en de stabiliteit en veiligheid te waarborgen (bv. het IP-adres van de aanvragende computer, de bestandsaanvraag van de client, de HTTP-antwoordcode, de internetpagina van waaruit u ons bezoekt (referrer-URL), het tijdstip van de serveraanvraag, het type en de versie van de browser, en het besturingssysteem van de aanvragende computer). De verzameling vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de correcte werking van onze websites. Uw gegevens worden gedurende de sessie opgeslagen om de website op uw computer te kunnen weergeven, en worden gewist zodra u de website verlaat. Uw gegevens worden bovendien opgeslagen in logbestanden om de functionaliteit van de website en de veiligheid van onze IT-systemen te waarborgen.

Om onze website te beschermen, bijvoorbeeld bij onlineformulieren, tegen ongeoorloofde, geautomatiseerde invoer (spam/botaanvallen), maken wij gebruik van een botbeveiligingsdienst. Bij een bezoek aan onze website kunt u bovendien optioneel toestemming geven voor het gebruik van technologieën zoals pixels, tags, browserfingerprinting enz. Deze gebruiken wij bijvoorbeeld om het gebruiksgemak te verbeteren, de website te optimaliseren, het gebruikersgedrag te analyseren of gepersonaliseerde reclame aan te bieden. Meer informatie over de verwerking van uw gegevens vindt u direct in de hieronder beschreven verwerkingsactiviteiten en, wat betreft de technische processen, in onze cookiebanner onder ‘Keuze van toestemmingen’. Via een link in de ‘voettekst’ van onze website (‘Cookie-instellingen’) kunt u uw toestemmingen te allen tijde aanpassen.

Wij maken gebruik van de volgende platforms om te communiceren met geïnteresseerden, klanten, sollicitanten en andere gebruikers, en om informatie over ons bedrijf beschikbaar te stellen. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij het bevorderen van onze verkoop en het onderhouden van zakelijke relaties.

Daarnaast maken wij gebruik van statistieken en analyses die door de platformbeheerders aan ons worden verstrekt op basis van de verwerking van uw gegevens (verwerking van contactgegevens, inhoudsgegevens, gebruikspatronen enz. voor het genereren van informatie over het bereik van onze socialemediapagina, bezoekersaantallen en -demografie, kliks, het aantal nieuwe abonnees of ‘vind ik leuk’-aantallen). Tenzij in deze paragraaf uitdrukkelijk anders vermeld, zijn deze gegevens geanonimiseerd en samengevoegd en maken zij het voor ons onmogelijk om een verband met een specifieke persoon te leggen. De rechtsgrondslag en het doel zijn ons gerechtvaardigd belang bij de analyse en optimalisatie van onze socialemediakanalen, om onze omzet en de klantenbinding te vergroten. Hierbij worden door zowel ons als de beheerders van de platforms gegevens verwerkt.

De platformbeheerders zijn de ontvangers van de door ons verzamelde gegevens, voor zover dit betrekking heeft op hun respectieve platform. Bij het gebruik van onze socialemediakanalen en berichtendiensten kan er een doorgifte naar een derde land, namelijk de VS, plaatsvinden, die wordt gewaarborgd door een adequaatheidsbesluit of, bij gebrek daaraan, door standaardcontractbepalingen. De platformbeheerders behouden zich bovendien het recht voor om de gegevens te delen met andere ontvangers in eventueel andere derde landen. Meer informatie vindt u in hun privacybeleid.

Indien u gebruik wilt maken van de functies van een socialemediakanaal of een berichtendienst (zoals delen, beoordelen of reageren), doet u dit op eigen verantwoordelijkheid en op basis van uw toestemming voor de daarmee samenhangende gegevensverwerking. Wij hebben geen invloed op de aard en omvang van de gegevens die door de platformbeheerders worden verwerkt. Wanneer u op onze socialemediakanalen een reactie plaatst, wordt uw reactie wereldwijd openbaar weergegeven. U kunt uw reactie te allen tijde zelf wissen.

De platformbeheerders beheren de socialemediaplatforms op eigen verantwoordelijkheid. Bij bepaalde verwerkingen zijn wij samen met de betreffende platformbeheerder verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. Voor zover er sprake is van gezamenlijke verantwoordelijkheid met ons, wijzen wij u hierop in de onderstaande informatie over de afzonderlijke socialemediakanalen. In deze gevallen hebben wij met de platformbeheerder een overeenkomst gesloten over de gezamenlijke verantwoordelijkheid, waarin in het bijzonder is vastgelegd wie welke verplichtingen met betrekking tot de wetgeving inzake gegevensbescherming nakomt. De belangrijkste inhoud van deze overeenkomst wordt door de betreffende platformbeheerder in zijn privacybeleid ter beschikking gesteld. U kunt uw rechten in deze gevallen ook bij ons doen gelden; wij zullen uw verzoek dan onmiddellijk doorsturen naar de betreffende platformbeheerders.

Wij beheren een Facebook-fanpagina op het platform ‘Facebook’ en een Instagram-pagina op ‘Instagram’. Beide socialemediaplatforms zijn eigendom van Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Ierland (‘Meta Ireland’). Wij maken gebruik van ‘pagina-inzichten’ van Meta Ireland om statistieken te verkrijgen over het gebruik van onze socialemediakanalen. Wij zijn samen met Meta Ireland verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. De belangrijkste punten van de overeenkomst (‘Page Controller Addendum’) vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum .

Wij beheren een YouTube-kanaal op het platform ‘YouTube’. YouTube is een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (‘Google Ireland’). Wanneer u onze YouTube-pagina bezoekt, verwerkt Google Ireland uw gegevens, kan het uw gebruiksgedrag analyseren en deze gegevens aan ons ter beschikking stellen in de vorm van statistieken.

Wij beheren een X-account op het platform ‘X’. X is een platform van X Unlimited Company, 24-26 Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ierland (hierna ‘X Unlimited Company’). Wanneer u deze pagina bezoekt, verwerkt X Unlimited Company uw gegevens. Wij ontvangen statistieken over het gebruik van deze pagina, die uit deze gegevens worden afgeleid.

Wij beheren een bedrijfsaccount op het platform ‘LinkedIn’. LinkedIn is een platform van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland (‘LinkedIn Co.’). Wanneer u deze pagina bezoekt, verwerkt LinkedIn Co. uw gegevens. Wij ontvangen statistieken over het gebruik van deze pagina, die uit deze gegevens worden afgeleid (Page Insights). Wij zijn samen met LinkedIn Co. verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. De belangrijkste punten van de overeenkomst (‘Page Insights Joint Controller Addendum’) vindt u hier: https://www.linkedin.com/legal/l/page-joint-controller-addendum .

Daarnaast plaatsen wij binnen het LinkedIn-platform advertenties met het oog op het genereren van leads (Lead Ads) en het vergroten van de merkbekendheid (Awareness Ads). Hierbij kunnen gegevens van u worden verwerkt (bv. contactgegevens, inhoudsgegevens, verbindingsgegevens), die ofwel via interactie met onze advertenties ofwel rechtstreeks via door LinkedIn ter beschikking gestelde formulieren (Lead Gen Forms) worden verzameld. De rechtsgrondslag is in dit geval uw toestemming. Het doel is het verhogen van onze omzet.

Wij maken gebruik van een WhatsApp-kanaal om onze klanten en geïnteresseerden te informeren over nieuws over ons bedrijf. De aanbieder van deze dienst is WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (‘WhatsApp Ireland Ltd.’). Het WhatsApp-kanaal is opgezet als een eenzijdige uitzenddienst en wordt niet gebruikt voor individuele communicatie met u. Wanneer u ons kanaal volgt of inhoud opent, verwerkt WhatsApp Ireland Ltd. persoonsgegevens (in het bijzonder gebruiks- en metagegevens over uw apparaat en het gebruik van het kanaal) onder eigen verantwoordelijkheid. Hierop hebben wij geen invloed. Meer informatie over de gegevensverwerking bij WhatsApp-kanalen vindt u in de gegevensbeschermingsrichtlijn van WhatsApp Ireland Ltd. met betrekking tot WhatsApp-kanalen.

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen: via de telefoon, e-mail, tools of, indien u dat wenst, via WhatsApp. Daarbij verwerken wij in het bijzonder uw naam, uw contactgegevens en inhoudsgegevens. U kunt ook contact met ons opnemen via onze livechat of een door AI aangestuurde chatbot, die via de cookie-instellingen kunnen worden ingeschakeld. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming. Indien het contact tot doel heeft een overeenkomst te sluiten, is de rechtsgrondslag de uitvoering van precontractuele maatregelen. Het doel is de afhandeling van uw verzoek.

Bij gebruik van WhatsApp worden uw gegevens verwerkt door WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland (‘WhatsApp Ireland Ltd.') (bv. metagegevens van de communicatie) en worden deze in voorkomend geval doorgegeven aan derde landen (in het bijzonder de VS). Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van WhatsApp op: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Indien u telefonisch contact met ons opneemt, kan het telefoongesprek in bepaalde gevallen worden opgenomen met het oog op de verbetering van onze dienstverlening. Daarbij verwerken wij bovendien uw spraakgegevens. U wordt hierover vóór aanvang van het gesprek geïnformeerd en om toestemming gevraagd. Indien op grond van de in uw land geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en telecommunicatie geen toestemming vereist is, vindt de opname plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het handhaven van een klantgerichte dienstverlening en de opleiding en bijscholing van onze medewerkers. U kunt te allen tijde, zonder opgave van redenen, rechtstreeks bij de medewerker aan de telefoon bezwaar maken tegen de opname.

Indien wij gegevens van u ontvangen als contactpersoon in het kader van een mogelijke samenwerking (bv. een aanbesteding) of een bestaande contractuele relatie, verwerken wij deze om de overeenkomst uit te voeren (bv. communicatie tijdens contractonderhandelingen, afhandeling van betalingen of leveringen, aanmaningsprocedures).

Indien wij uw gegevens via derden ontvangen, bijvoorbeeld van betrokkenen bij een bouwproject, nemen wij deze indien nodig op in onze klantendatabase, op basis van ons gerechtvaardigd belang om contact met u op te nemen met het oog op de verkoop van onze producten.

In sommige gevallen geven wij informatie over bedrijven en contactpersonen door aan derden (groothandel, detailhandel, architecten, bouwbedrijven) om contacten te leggen en mogelijke zakelijke transacties binnen de bouwsector tot stand te brengen. Dit vormt een wijziging van het doel. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij het (indirect) bevorderen van onze verkoop door het onderhouden van goede relaties binnen de bouwsector; evenals het belang van derden om door middel van deze ontvangen informatie hun verkoop te bevorderen. Indien u bezwaar maakt, zullen wij dit in onze klantendatabase vermelden en uw gegevens niet aan derden verstrekken.

Indien u gebruikmaakt van onze servicedienst voor service, reparaties of garantieclaims, of indien wij uw gegevens ontvangen in het kader van contractuele overeenkomsten via derden (bv. installateur, groothandel), verwerken wij uw gegevens om de overeenkomst uit te voeren (bv. naam, adres, contactgegevens, inhoudsgegevens). Voor zover u ons in het kader van uw verzoek aanvullende, niet-noodzakelijke informatie verstrekt, verwerken wij deze op basis van ons gerechtvaardigd belang. Het doel is de afhandeling of afwikkeling van het verzoek.

In geval van een vrijwillige productterugroeping verwerken wij uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de preventieve bescherming van onze klanten, of in geval van een wettelijk verplichte productterugroeping om onze wettelijke plichten uit hoofde van de productaansprakelijkheid na te komen.

Indien u telefonisch contact met ons opneemt, kan het telefoongesprek in bepaalde gevallen worden opgenomen met het oog op de verbetering van onze dienstverlening. Daarbij verwerken wij bovendien uw spraakgegevens. U wordt hierover vóór aanvang van het gesprek geïnformeerd en om toestemming gevraagd. Indien op grond van de in uw land geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en telecommunicatie geen uitdrukkelijke toestemming vereist is, vindt de opname plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het handhaven van een klantgerichte dienstverlening en de opleiding en bijscholing van onze medewerkers. U kunt te allen tijde, zonder opgave van redenen, rechtstreeks bij de medewerker aan de telefoon bezwaar maken tegen de opname.

Om aan onze wettelijke plicht te voldoen, hebben wij een klokkenluidershotline opgezet met als doel meldingen over mogelijke schendingen van wets- en nalevingsvoorschriften door ons of derden in ontvangst te nemen en te verwerken. Wanneer een melding binnenkomt, wordt deze onderzocht en worden, voor zover mogelijk en noodzakelijk, corrigerende maatregelen genomen. Meldingen worden in principe anoniem in ontvangst genomen om vertrouwelijkheid mogelijk te maken. In geval van een telefonische melding wordt uw stem onmiddellijk getranscribeerd en vervolgens gewist. Indien u persoonlijke gegevens verstrekt, gebeurt dit op vrijwillige basis; de verdere verwerking dient eveneens ter nakoming van onze wettelijke plicht om mogelijke schendingen van de wet of andere verplichtingen op te helderen. Voor zover een land geen eigen hotline voorschrijft, maken de Geberit bedrijven gebruik van een gezamenlijke hotline. In deze gevallen worden binnenkomende meldingen verwerkt in het hoofdkantoor van de groep in Zwitserland en indien nodig doorgestuurd naar de lokale bedrijven. De rechtsgrondslag voor de gegevensoverdracht naar een derde land is het adequaatheidsbesluit en, voor zover er geen adequaatheidsbesluit bestaat, standaardcontractbepalingen.

U hebt de mogelijkheid om via bepaalde formulieren feedback te geven over acties. Wij verwerken de daar verstrekte gegevens op basis van uw toestemming met het oog op de verbetering van ons aanbod en onze online aanwezigheid.

Via een klantaccount kunt u gebruikmaken van diverse diensten van ons. U registreren en de daarvoor benodigde Geberit ID aanmaken is een voorwaarde voor het gebruik van onze diensten en valt onder onze gebruiksvoorwaarden. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is de uitvoering van de hiermee tot stand gekomen overeenkomst. Het doel is het verlenen van de diensten en het verbeteren van de klantenbinding. Om veiligheidsredenen is het voor de registratie noodzakelijk om een telefoonnummer op te geven dat uitsluitend voor dit doel wordt gebruikt. Dit gebeurt door het versturen van een sms-bericht dat u moet bevestigen. U kunt zich ook aanmelden via een social login van de socialemediaplatforms LinkedIn, Google, Facebook of Apple. Houd er rekening mee dat de socialemediaplatforms daarbij gegevens kunnen verzamelen waarover wij geen controle hebben. Raadpleeg hiervoor het privacybeleid van uw socialemediaplatforms. Uw klantaccount wordt gewist wanneer u de Geberit ID zelf wist, of wanneer u gedurende 19 maanden niet meer bent ingelogd. Voordat uw account wordt gewist omdat de termijn is verstreken, ontvangt u van ons een herinnerings-e-mail om te voorkomen dat uw account wordt gewist door tijdig in te loggen.

Via ons klantenportaal kunt u uw klantprofiel en uw productregistraties beheren. Bovendien krijgt u toegang tot digitale tools en tot uw documentatie die u met behulp van onze tools hebt aangemaakt. Deze kunt u rechtstreeks vanuit het klantenportaal doorsturen naar uw gespecialiseerde partner. Voorwaarde voor het gebruik van het klantenportaal is het aanmaken van een klantaccount (Geberit ID). De beschikbaarstelling van uw gegevens in een klantenportaal valt onder ons gerechtvaardigd belang en vindt plaats met het oog op het onderhouden van een goede klantrelatie met u, door u een volledig overzicht van uw interacties met onze tools en productregistratiemogelijkheden te bieden. U kunt optionele gegevens, zoals een profielfoto, aan uw profiel toevoegen. Indien u dit doet, is de verwerking gebaseerd op uw toestemming. Uw gegevens worden gewist wanneer u deze afzonderlijk of uw volledige profiel in het klantenportaal wist.

Voor het technische en organisatorische beheer van contractuele relaties, garantieclaims, klantcontacten, geïnteresseerden en bezoekers, alsook voor het voldoen aan wettelijke of bedrijfsinterne vereisten, maken wij gebruik van digitale IT-systemen. De rechtsgrondslag en het doel hiervan is ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënt, kosten- en middelenbesparend beheer en een efficiënte, kosten- en middelenbesparende communicatie en contractafwikkeling.

Via de Geberit onlinecatalogus kunt u informatie en documenten over ons productportfolio bekijken, downloaden en als lijst opslaan. Aanmelding via de Geberit ID is niet vereist voor het gebruik van de online catalogus. Indien u bent ingelogd met de Geberit ID, worden uw lijsten in uw profiel opgeslagen en kunt u deze op elk moment opnieuw openen; anders worden deze gewist zodra u de browser sluit. Er vindt uitsluitend gegevensverwerking plaats wanneer u zich aanmeldt met uw Geberit ID (wij verwijzen naar de paragraaf over de Geberit ID). Het doel is het vergroten van uw gebruiksgemak, met name het opslaan van de lijsten zodat u deze later opnieuw kunt openen en beheren. U kunt uw lijsten te allen tijde zelf wissen; anders worden ze gewist bij de uitwissing van de Geberit ID.

In sommige landen bieden wij bovendien een webshop aan, waarmee u verbruiksmateriaal voor uw Geberit producten kunt bestellen. In het kader van het bestelproces verzamelen wij uw gegevens op basis van de tussen ons gesloten overeenkomst met het oog op de afhandeling van uw bestelling. Indien u de overeenkomst intrekt, verwerken wij uw gegevens met het oog op de afhandeling van de intrekking. Binnen de Europese Unie beschikt de webshop bovendien over een elektronische intrekkingsfunctie, die wij op grond van de wet moeten aanbieden en waarbij wij uitsluitend de wettelijk vereiste gegevens (naam, bestelling, e-mailadres) van u verzamelen.

Wanneer u gebruikmaakt van ons downloadcentrum of onze productcatalogus, vragen wij in sommige gevallen om uw e-mailadres om de door u gewenste documenten naar u te kunnen verzenden. De rechtsgrondslag hiervoor is uw toestemming. Indien het om betaalde bestellingen gaat, verzamelen wij nog aanvullende gegevens die wij nodig hebben voor de afrekening. In dat geval is de gegevensverwerking gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst.

Onze Geberit AquaClean blog heeft een reactiefunctie om een transparante en persoonlijke communicatie tussen u en ons mogelijk te maken, en om derden inzicht te geven in waardevolle informatie. Wanneer u gebruikmaakt van de reactiefunctie, doet u dit op basis van uw toestemming.

Wanneer u gebruikmaakt van onze ontwerptools (Pro Planner, Revit PlugIn enz.), verwerken wij uw gegevens op basis van uw toestemming, om u in staat te stellen uw projecten eenvoudig te ontwerpen met Geberit producten. Voor zover de ontwerptools gebruiksvoorwaarden omvatten, is de rechtsgrondslag de uitvoering van de overeenkomst.

Afhankelijk van de tool kunt u informatie doorgeven aan derden (installateurs, andere bedrijven). Dit proces wordt door ons uitgevoerd en u ontvangt van ons een bevestiging van de doorgifte. Het doel is de afhandeling van het verzoek aan de door u geselecteerde derden, alsmede het bevorderen van onze verkoop door middel van samenwerking met deze derden.

Afhankelijk van de tool kunt u bovendien gegevens uploaden (bv. productafbeeldingen, serienummers enz.). Wij bewaren geüploade gegevens duurzaam, mits deze geen persoonsgegevens bevatten en niet meer aan u kunnen worden gekoppeld. Mocht u in een specifiek geval een persoonlijk verband constateren, dan zullen wij deze gegevens wissen.

Op onze website staan verschillende tools tot uw beschikking om inspiratie op te doen voor uw badkamerontwerp: bijvoorbeeld de inspiratietool, de 3-badkamerplanner, de WC Product Finder of de Bathroom Cost Estimator, waarmee wij u op uw verzoek ook de resultaten van uw ontwerp kunnen toezenden. Bij sommige tools kunt u kiezen voor een automatische afspraakplanning en afspraakherinneringen per e-mail ontvangen. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is uw toestemming; het doel is het ondersteunen van het individuele badkamerontwerp en het bevorderen van onze verkoop.

Indien u een tool voor badkamerontwerp gebruikt, hebt u de mogelijkheid om een overzicht van uw resultaten (ontwerp en gegenereerde documenten) in onze Lead Forwarding Matching module te laten weergeven. Uw resultaten worden daar automatisch samengevat om het doorsturen naar uw gespecialiseerde partner te vergemakkelijken. De rechtsgrondslag voor de opslag van de gegevens van de gespecialiseerde partners met het oog op de beschikbaarstelling van de Lead Forwarding Matching modules is ons gerechtvaardigd belang bij het bevorderen van onze verkoop. Het doorsturen naar de gespecialiseerde partners is optioneel en berust op uw toestemming.

U kunt zich aanmelden voor onze perslijst of andere persberichten om de officiële bedrijfscommunicatie te ontvangen. De rechtsgrondslag hiervoor is uw toestemming. Het doel is het nakomen van onze verplichting om belangrijke bedrijfsgerelateerde informatie te verstrekken, en het versterken van ons merk.

U kunt zich aanmelden voor verschillende marketingkanalen (nieuwsbrieven enz.) om van ons informatie te ontvangen over onze producten, aanbiedingen of deelname aan enquêtes of marktanalyses. De rechtsgrondslag is uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang, voor zover volgens de lokale wetgeving geen toestemming vereist is. Het doel is het bevorderen van onze verkoop. U ontvangt in principe algemene, niet op uw interesses afgestemde reclame van ons.

Indien u op onze website bovendien toestemming hebt gegeven voor het Google Analytics cookie en daarmee samenhangend voor het samenvoegen van uw online- en offlinegegevens, alsmede voor het gebruik van de samengevoegde gegevens voor analyse en gepersonaliseerde benadering, kunnen wij u reclame sturen die specifiek is afgestemd op uw interesses. Het cookie genereert een willekeurige ID, waarmee gebruiksgegevens (verblijfsduur, bekeken thema's, klikgedrag enz.) kunnen worden vastgelegd. Indien u, terwijl het cookie actief is, op onze website hetzelfde e-mailadres invoert (bv. in een contactformulier) waarmee u toestemming voor marketing hebt gegeven, worden de gebruiksgegevens automatisch via uw e-mailadres gekoppeld aan uw bestaande profiel en daarmee gepersonaliseerd.

Wij verwerken de hieruit verkregen informatie om een interesseprofiel van u op te stellen en u, door u in te delen in een interessesegment, gerichte reclame te sturen. Uw interesseprofiel is gebaseerd op verschillende gegevens die wij van u ontvangen. Dit kan, naast de gebruiksgegevens, bijvoorbeeld de registratie van een douche-wc of de deelname aan een evenement zijn.

Wij maken gebruik van retargetingproducten van gespecialiseerde dienstverleners om doelgroepgerichte reclame te tonen bij het gebruik van de producten van de dienstverleners op het internet. Daarbij verstrekken wij de voor- en achternaam, e-mailadressen, het land en de postcode van onze klanten, die actief toestemming hebben gegeven voor reclameactiviteiten, aan deze dienstverleners. Met uitzondering van het land en de postcode gebeurt de overdracht gehasht, dat wil zeggen gepseudonimiseerd. De betreffende dienstverlener koppelt de hashwaarde aan bekende accounts waarvan de gegevens op dezelfde wijze zijn gehasht. Aan de hand van deze informatie stelt de dienstverlener een voor ons interessante doelgroep samen, bestaande uit onze klanten en andere personen, aan wie wij gepersonaliseerde reclame kunnen richten. Zodra dit is gebeurd en de samenstelling van de doelgroep is voltooid, worden de gegevens gewist volgens de daarvoor door de betreffende dienstverlener vastgestelde regels. De rechtsgrondslag hiervoor is uw toestemming. Het doel is doelgroepgerichte online reclame en het bevorderen van onze verkoop.

Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die bij de dienstverleners worden verzameld. Wij kunnen daarom niet uitsluiten dat zij aanvullende identificatiekenmerken verzamelen en opslaan. De dienstverleners zijn als enigen verantwoordelijk voor de gegevensverwerking die plaatsvindt nadat de gegevens aan hen zijn doorgegeven.

Indien u deelneemt aan onze acties (bv. cashback, kortingsacties, wc-testacties, prijsvragen) of uw apparaat registreert om een (verlengde) garantie te verkrijgen, verwerken wij uw gegevens op basis van de overeenkomst die u bent aangegaan door de deelname- of garantievoorwaarden te aanvaarden. In individuele gevallen voeren wij op grond van ons gerechtvaardigd belang analyses uit om het succes van onze acties of de garantieverlengingen te meten. Het doel is het bevorderen van onze verkoop.

Indien u deelneemt aan een online of fysiek evenement (‘evenement’), verwerken wij uw gegevens op basis van de overeenkomst die u bent aangegaan door de deelnamevoorwaarden te accepteren. De doeleinden zijn het beheer en de uitvoering van het evenement, wat afhankelijk van het evenement ook het verstrekken van deelnamebewijzen kan omvatten. Indien wij u vragen stellen over uw voorkeuren en behoeften (bijvoorbeeld in geval van catering), kunt u deze op basis van uw toestemming verstrekken, zodat wij uw deelname aan het evenement aangenamer kunnen maken.

Bij sommige evenementen kunt u foto’s maken en deze naar uzelf of derden verzenden (bv. fotobox, fotosetting). De verwerking van uw gegevens vindt plaats op basis van uw toestemming. U kunt de foto’s via verschillende kanalen delen. U bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming van derden.

Indien u ons op een beurs of tentoonstelling uw contactgegevens verstrekt (bv. via een naamkaartje) of toestemming verleent voor het verzamelen van uw contactgegevens door ons (bv. door het scannen van een persoonlijke QR-code of het aanvaarden van de deelnamevoorwaarden van de organisator), vormt uw toestemming de rechtsgrondslag. Wij gebruiken uw contactgegevens in overeenstemming met het tussen u en ons overeengekomen doel, bijvoorbeeld om een brochure of aanvullende informatie toe te sturen. Indien u doorlopend informatie van ons wenst te ontvangen, slaan wij uw gegevens en uw toestemming voor marketingdoeleinden op in onze klantendatabase. In bepaalde gevallen gebruiken wij uw gegevens bovendien voor analysedoeleinden, bijvoorbeeld voor het evalueren van de bezoekersgroepen van onze beursstand. Dit is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het bevorderen van onze verkoop.

Bij evenementen, beurzen of tentoonstellingen met een internationaal klantenbestand vragen wij u eventueel naar uw nationaliteit of adres, teneinde uw aanvraag of toestemming voor marketing te kunnen toewijzen aan de voor u bevoegde Geberit verkoopmaatschappij. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte klantenservice.

Tijdens bepaalde evenementen, beurzen of tentoonstellingen kunnen bovendien foto- en/of filmopnames worden gemaakt ten behoeve van interne en externe communicatie of voor marketingdoeleinden op het internet en sociale media. Indien wij deze vastleggen en de deelnemers slechts op de achtergrond als bijzaak in beeld zouden kunnen komen, is de gegevensverwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het bevorderen van onze verkoop en het vergroten van de bekendheid van ons merk. Indien wij close-ups van u als persoon of binnen een groep personen maken en gebruiken voor interne communicatie, is de rechtsgrondslag uw toestemming. U verstrekt deze aan ons door deel te nemen aan het evenement, de beurs of de tentoonstelling, waarop wij u vooraf uitdrukkelijk wijzen. Indien wij van plan zijn deze opnames te gebruiken voor externe communicatie of voor marketingdoeleinden, zullen wij vooraf uw uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming vragen.

Wanneer u ons in een van onze vestigingen bezoekt, verzamelen wij uw gegevens (bv. naam, bedrijf, reden van het bezoek, aan-/afmelding) met het oog op het beheer van uw bezoek (verstrekking en inlevering van bezoekerspasjes, toegangscontrole), alsmede voor de samengevoegde analyse van bezoekersaantallen ten behoeve van capaciteits- en veiligheidsplanning of voor het aanpassen van marketingmaatregelen. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veiligheids- en toegangsbeheer volgens de voorschriften, alsmede bij het verhogen van onze omzet. Bovendien zijn wij in voorkomende gevallen wettelijk verplicht om bezoekers te registreren, om te voldoen aan lokale voorschriften (bv. veiligheids-/evacuatieprocedures).

Indien u deelneemt aan een klantopleiding op of buiten de Geberit Campus (online of ter plaatse), verwerken wij uw gegevens op basis van de overeenkomst die u bent aangegaan door de deelnamevoorwaarden te aanvaarden. Daarnaast slaan wij uw deelname aan de cursus op in de klantgeschiedenis van onze klantendatabase op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van relaties met zakenpartners. Wij bieden de opleidingen aan om u in staat te stellen optimaal gebruik te maken van onze producten, en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Indien u uw rechten als betrokkene bij ons doet gelden of anderszins een verzoek indient op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming (‘verzoek als betrokkene’), zijn wij wettelijk verplicht uw verzoek in behandeling te nemen. Het doel is het beantwoorden van uw verzoek als betrokkene. Hiervoor kan het noodzakelijk zijn dat wij een identiteitscontrole uitvoeren. U ontvangt een bevestiging als wij geen gegevens van u verwerken.

Indien wij uw gegevens verwerken in het kader van rechtsverdediging en -handhaving, doen wij dit op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het afweren van onrechtmatige vorderingen en bij de rechtshandhaving en het doen gelden van vorderingen en rechten.

Wij maken deels gebruik van verschillende dienstverleners en geven uw gegevens door aan andere betrouwbare ontvangers binnen en buiten onze bedrijvengroep. Dit kunnen bv. zijn:

• Andere Geberit bedrijven ten behoeve van het centrale klantenbeheer en de orderafhandeling, alsmede voor het verlenen van centrale IT- en andere diensten
• Externe IT-dienstverleners
• Gespecialiseerde partners van Geberit (specialisten, exploitanten van toonzalen)
• Logistieke dienstverleners
• Externe sprekers en organisatoren van opleidingen
• Banken en andere betalingsdienstverleners met het oog op de afhandeling van eventuele betalingen
• Dienstverleners met het oog op de organisatie, uitvoering en afhandeling van eventuele montagewerkzaamheden en aftersalesdiensten
• Scanservices en drukkerijen
• Advocaten, rechtshandhavingsinstanties, rechtbanken

Recht van inzage:U hebt het recht om op verzoek te allen tijde van ons informatie te ontvangen over de gegevens die wij verwerken en die op u betrekking hebben.

Recht op rectificatie:U hebt het recht om te allen tijde van ons te verlangen dat onjuiste gegevens die op u betrekking hebben, worden gecorrigeerd. U hebt, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, eveneens het recht om de aanvulling van onvolledige gegevens te eisen, ook door middel van een aanvullende verklaring.

Recht op gegevenswissing:U hebt het recht om van ons te verlangen dat de gegevens die op u betrekking hebben, worden gewist.

Recht op beperking van de verwerking:U hebt het recht om van ons te verlangen dat de verwerking wordt beperkt.

Recht op bezwaar tegen de verwerking: U hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking. Wij verwijzen naar paragraaf 1.1.4 van deze privacyverklaring.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid:U hebt het recht om van ons de gegevens die op u betrekking hebben en die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat.

Recht op het indienen van een klacht bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit:U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit, in het bijzonder in de lidstaat waar u verblijft, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, indien u van mening bent dat de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.